بررسي بازاريابي ديجيتال – بررسي سايت

در اين مقاله قصد داريم معيارهاي بازاريابي ديجيتال را بررسي كرده و به تفاوت ميان بررسي وب سايت و بررسي بازاريابي ديجيتال بپردازيم:

معيارهاي بازاريابي ديجيتال براي محتوا و رسانه هاي اجتماعي

ما در ادامه، معيار هاي بازاريابي ديجيتال را به شما ارائه مي كنيم كه مرتبط با محتوا و رسانه هاي اجتماعي مي باشد.

در ادامه مقاله ما معيارهاي بازاريابي ديجيتال كه مربوط به رسانه هاي اجتماعي و محتوا است به شما عزيزان ارائه مي كنيم.

1. نرخ سهيم شدن افراد

تعداد كلي سهيم شدن افراد در پست ها ( مثلا پسند كردن، نظر دادن، كليك كردن و غيره) نسبت به تعداد كل بازديد صفحات اجتماعي يا پست هاي آن صفحه را نرخ سهيم شدن افراد مي گويند.

2. دنبال كردن و مشترك شدن

نشان دهنده كل تعداد افرادي است كه به مطالب و محتواي صفحه شما  علاقمند شده اند و تمايل دارند وقتي كه پست يا صفحه ي جديدي در سايت شما انتشار مي بايد، به روز رساني جديد را دريافت كنند.

3. اشتراك گذاري ها

همچنين اشتراك گذاري هم نشان دهنده تعداد مرتبه اشتراك گذاري يك صفحه يا پست در رسانه هاي اجتماعي، وبسايت ها و يا وبلاگ هاي مختلف مي باشد.

معيار بازاريابي ديجيتال براي فروش محصولات و خدمات اينترنتي

در ادامه مطلب، ما معيار هاي بازاريابي ديجيتال مرتبط با فروش اينترنتي را به شما ارائه مي كنيم.

1. نرخ رها سازي سبد خريد

اين نرخ تعداد خريداران آنلايني را نشان ميدهد كه مواردي را در سبد خريد خود انتخاب مي كنند اما خريد خود را تمام نكرده رها مي كنند، نسبت به كل افرادي كه خريد خود را تكميل مي كنند.

نكته: ما به اين نتيجه رسيديم كه شما مي توانيد با تغيير دادن گزينه هاي خريد خودتان، نرخ تبديل خريد اينترنتي خودتان را بهبود بخشيد.

اين بخش، به عنوان يك ارزيابي در سطح بالا از مهم ترين معيار هاي بازاريابي در هر كانال ارائه مي شود. مبتني بر اين كه شما از چه نرم افزار يا كانال هاي بازاريابي استفاده مي كنيد، مي توانيد از معيار هاي مختلف بهره ببريد.

 اكنون دقيقا بررسي بازاريابي ديجيتال به چه دليل مهم است؟ خب حالا بايد نگاهي به اين موضوع بندازيم كه چطور ميتوان معيارهاي خود را ارزيابي كنيم و چرا تحليل ديجيتال امروزه اينقدر براي ما مهم است و پس از آن بر اساس نتايج به دست آمده در بررسي وبسايت آن ها را بهبود بخشيد.

بررسي بازاريابي ديجيتال در مقايسه با بررسي وبسايت

اين موضوع خيلي پيچيده نيست، بررسي وب سايت (مثل خيلي از معيارها كه در قسمت بالا توصيف كرديم) كافي نيست. نياز بازارياب ها از جهت درك عملكرد خودشان و تاثير روش ها و استراتژي هاي كلي بازاريابي و چرخه فروش خودشان فقط و به تنهايي از طريق اطلاعاتي كه بررسي وبسايت در اختيار شما قرار مي دهد تامين نمي شود.

اما حالا بيايد مشكل را بررسي كنيم: بازاريابي ديجيتال امروز فراتر از وبسايت شما مي باشد. بازاريابي ديجيتال شامل نحوه ارتباط  كانال هاي بازاريابي شما با مشتريان، نظرات به دست آمده از مشتريان و فرايند پيگيري و پشتيباني گزارش هاي مربوطه مي باشد.

اين ديدگاه، مي تواند داده هاي بنيادي كه شما براي قالب بندي چرخه فروش خودتان نياز داريد را به شما بدهد و باعث مي شود كه مشتري هاي فعلي شما آن قدر انگيزه داشته باشند تا باعث جذب شدن و مشاركت ديگر مشتريان به وبسايت شما شود.

معيارهاي بررسي وبسايت، چيزهايي را اندازه گيري مي كند كه متخصص هاي سئو فني و وبمستران به آن ها اهميت مي دهند، مانند سرعت بارگذاري صفحه، بازديد صفحه و زمان ماندگاري كاربر در صفحه. بررسي بازاريابي ديجيتال در طرف ديگر معيار هاي كسب و كار مانند ترافيك، مشتري هاي هدايت شونده، فروش و موارد ديگر را اندازه گيري مي كند كه به شما اين امكان را مي دهد تا بتوانيد مشخص كنيد كدام رخدادهاي آنلاين، مشخص مي كند كه مشتري هاي هدايت شونده شما آيا به مشتري هاي نهايي تبديل مي شوند يا خير.

بررسي هاي بازاريابي ديجيتال نه تنها شامل اطلاعات مربوط به وبسايت، بلكه شامل اطلاعات مربوط با ايميل، رسانه هاي اجتماعي و نتايج جستجوي ارگانيك مي شود.

نحوه ارتباط بررسي بازاريابي ديجيتال با هر فعاليت كسب و كار

در رابطه با بررسي بازاريابي ديجيتال، بازارياب ها مي توانند تاثير استراتژي هاي كلي بازاريابي خودشان را درك كنند، نه فقط تاثير وبسايت، بلكه مي توانند تاثير كلي كار خودشان را درك كنند. استفاده از بررسي هاي بازاريابي ديجيتال به بازارياب ها اين امكان را مي دهد كه مشخص كنند هر كدام از فعاليت هاي بازاريابي خودشان (از جمله رسانه هاي اجتماعي، وبلاگ نويسي و بازاريابي ايميل و غيره) نسبت به يكديگر چه عملكردي را دارند و در نتيجه مي توانند ROI صحيح فعاليت هاي خودشان را مشخص كرده و درك كنند كه از نظر دستاورد به اهداف كسب و كار خودشان، در چه شرايطي قرار دارند.

سوال اصلي در اين قسمت اين است: شما چطور مي توانيد اهداف مناسب كسب و كار خودتان را قالب بندي كنيد تا تلاش هاي تيم بازاريابي خودتان را به بهترين شكل ممكن، به نتيجه برسانيد؟

در نتيجه بررسي هاي بازاريابي ديجيتال كه بازارياب ها به صورت كامل به دست مي آورند ميتواند به آن ها كمك كند تا مشكلات موجود در روش هاي بازاريابي خودشان را شناسايي كنند و بر روي تاكتيك ها و استراتژي هاي خودشان تنظيم هايي انجام دهند تا روند فعاليت هاي بازاريابي كلي خودشان را بهبود بخشند.

شما نميتوانيد با استفاده از نتايج بررسي وب سايت ديد كاملي نسبت به عملكرد بازاريابي خودتان به دست بياوريد اما برعكس مي توانيد ساعت هاي زيادي را روي ارزيابي و دسته بندي اطلاعات در ابزار بررسي وب سايت وقت بزاريد، بازديد كننده هاي جديد و قديمي را با هم مقايسه كنيد و به نتايج مهمي دست پيدا كنيد.

در ادامه مقاله به شما نشان مي دهيم كه بررسي بازاريابي ديجيتال به صورت كامل چطور ميتواند نقصي كه در توانايي بازارياب ها براي اندازه گيري نتيجه كاري كه ميكنند وجود دارد و خود به آن آگاه هستند را تكميل كند.

تصوير كامل بررسي بازاريابي ديجيتال

شما مي توانيد با استفاده از بررسي ديجيتال اهداف كسب و كار اينترنتي خودتان را به صورت نتايج مبتني بر اين سه دسته، قالب بندي  كنيد:

1. روابط بين كانال هاي بازاريابي مختلف
2. اطلاعات مبتني بر افراد در رابطه با سفر خريداران
3. درآمد مرتبط با تلاش هاي بازاريابي مختلف

اما حالا مهم ترين تفاوت ها را ارزيابي مي كنيم.

1. رابطه بين كانال هاي بازاريابي اينترنتي

شما با استفاده از بررسي بازاريابي ديجيتال كه يك رابط قوي و خوب بين كانال هاي بازاريابي شما ايجاد مي كند مي توانيد ببينيد كه هركدام از اين كانال ها شامل رسانه هاي اجتماعي، بازاريابي ديجيتال، سئو، وبلاگ نويسي و غيره چه عملكردي دارند. اما زماني قدرت واقعي بررسي وارد بازي مي شود شما بتوانيد خيلي راحت نتيجه كانال هاي مختلف و عملكرد هاي آن ها را ارزيابي كنيد.

به عنوان مثال، ما فرض مي كنيم كه شما يك ايميل به بخشي از ديتابيس خودتان ارسال كرده ايد. بررسي بازاريابي ديجيتال هم به شما نشان مي دهد كه نرخ كليك افراد از ايميل به وبسايت شما به چه صورت بوده است، و همچنين به شما نشان مي دهد كه چه تعداد از اين افراد واقعا تبديل به مشتري هاي هدايت شونده براي وبسايت شما شده اند.

علاوه بر اين، شما مي توانيد تاثير هر كدام از ايميل هاي ارسال شده با ديگر كانال هاي بازاريابي را هم ارزيابي كنيد. آيا اين ايميل باعث شده است كه مشتري هاي هدايت شونده بيشتري نسبت به پست منتشر شده در وبلاگ شما ايجاد شود؟ و يا اين كه محتوايي كه شما از طريق توييتر منتشر كرده ايد، توانسته كاربر هاي بيشتري را به سمت سايت شما جذب كند؟

2. اطلاعات  مبتني بر افراد براي سفر خريداران

همانطور كه پيش از اين گفتيم، يكي از مهم ترين تفاوت ها بين بررسي وب سايت و بررسي بازاريابي ديجيتال اين است كه در بررسي بازاريابي ديجيتال، از افراد استفاده مي كند (نه معيار هاي مرتبط با صفحات) و آن را، تحت تمركز خودش قرار مي دهد.

شما مي توانيد با بررسي بازاريابي ديجيتال مشخص كنيد   كه هر كدام از مشتري ها و كاربرهاي شما با فعاليت هاي بازاريابي تان چگونه با يكديگر در طول زمان ارتباط بر قرار مي كنند. مثلا اولين مشتري هدايت شونده چطور وبسايت شما را مشاهده كرده است؟ آيا از گوگل به سايت شما آمده است؟ يا از فيسبوك؟ آيا به روش ترافيك مستقيم آمده است؟ آيا اين مشتري هدايت شونده بخش فعالي از مبناي مشتركين ايميل شما مي باشد و بر روي پيشنهادهاي بازاريابي كه از طريق ايميل ارسال كرده ايد، كليك مي كنند؟ آيا آن ها وبلاگ شما را مطالعه مي كنند و پيشنهاد محتوايي را دانلود كرده اند كه نشان دهنده علاقه آن ها به محصول و سرويس شما مي باشد؟

بررسي هاي كامل بازاريابي ديجيتال، به شما تمام اين اطلاعات را مي دهد و به شما هوشمندي بسيار خوبي را مي دهد كه با استفاده از آن، مي توانيد مسير فعاليت هاي بازاريابي خودتان را در آينده مشخص كنيد.

با ارزيابي كلي اين داده ها به صورت يكپارچه، شما مي توانيد گرايش هاي موجود در ميان مشتريان احتمالي خودتان و اين كه كدام فعاليت هاي بازاريابي شما در مرحله هاي مختلف در سفر خريد موثر است، اطلاعات بسيار خوبي را به دست بياوريد.

شايد شما متوجه شويد كه بسياري از نقاط نهايي تبديل مشتري هاي شما بر اساس يك كتاب الكترونيك و يا مقاله سفيد بوده است. داشتن اين اطلاعات شما را قادر مي سازد تا يك فرايند مديريت موثر را به دست بياوريد و شما مي توانيد مشتري هاي هدايت شونده خودتان را اولويت بندي كرده و بر اساس آن، مي توانيد مشخص كنيد كدام فعاليت هاي شما بر روي مشتري هاي هدايت شونده تاييد صلاحيت شده شما تاثير بهتري دارد.

3. درآمد مرتبط با تلاش هاي بازاريابي خاص

توانايي مشخص كردن ارتباط فعاليت هاي بازاريابي متفاوت و خاص نسبت به درآمد فروش يكي از موفق ترين عملكرد هاي بررسي بازاريابي است. قطعا، وبلاگ شما مي تواند براي توليد مشتري هاي هدايت شونده بسيار موثر باشد، اما آيا اين مشتري هاي هدايت شونده واقعا به مشتري هاي نهايي شما تبديل مي شوند و باعث مي شوند كه كسب و كار شما به پول برسد؟ بررسي هاي بازاريابي به صورت حلقه بسته ميتواند به خوبي به شما اين مفاهيم را ارائه كند.

داشتن اين اطلاعات حلقه بسته مي تواند به شما كمك كند كه مشخص كنيد آيا فعاليت هاي بازاريابي شما در واقع بر روي روند كسب و كار شما تاثير دارد يا خير. از طريق اين ارزيابي هاي حلقه بسته، شما مي توانيد مشخص كنيد كه كدام كانال ها براي به دست آوردن فروش بيشتر، اهميت زياد دارند.

شايد شما متوجه شويد كه وبلاگ شما براي ايجاد كردن مشتريان موثر است و يا اين كه مثلا متوجه شويد كه رسانه هاي اجتماعي شما از نظر مكانيزم هاي مشاركت مشتريان قوي هستند نه از نظر فروش.

با اندازه گيري رابطه بين كانال هاي بازاريابي، اطلاعات مبتني بر افراد و تحليل درآمد به تلاش هاي بازاريابي شما مرتبط مي شود و شما مي توانيد اهداف خودتان را مشخص كنيد كه از اهداف شما پشتيباني مي كنند.